Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles et transparence dans nos pratiques - mise à jour janvier 2025
Collecte et utilisation des informations
velomiraxis collecte diverses informations pour améliorer nos services de modélisation financière et assurer une expérience utilisateur optimale. Nous recueillons des données personnelles lorsque vous créez un compte, participez à nos formations, ou utilisez nos outils d'analyse financière. Ces informations incluent votre nom, adresse courriel, informations professionnelles, et données d'utilisation de la plateforme.
Important :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les lois canadiennes sur la protection des données personnelles et la LPRPDE.
Types de données collectées
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, courriel)
- Données professionnelles (entreprise, poste, expérience)
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, données de navigation)
- Données d'utilisation de la plateforme et préférences d'apprentissage
- Communications et correspondances avec notre équipe
Finalités du traitement des données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services éducatifs en modélisation financière. Nous traitons vos données pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, vous contacter concernant nos formations, et assurer la sécurité de notre plateforme. Chaque utilisation de vos données a une finalité légitime et proportionnée.
Objectifs spécifiques
L'adaptation de nos contenus pédagogiques selon votre profil professionnel nous permet d'offrir une formation plus pertinente. Nous analysons également les données d'utilisation pour identifier les modules les plus efficaces et développer de nouveaux outils d'apprentissage. Ces analyses sont toujours réalisées de manière anonymisée pour protéger votre vie privée.
Partage et divulgation des informations
velomiraxis ne partage vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces tiers incluent nos fournisseurs de services technologiques, processeurs de paiement, et partenaires éducatifs, tous soumis à des accords de confidentialité stricts conformes aux exigences canadiennes.
- Fournisseurs de services cloud pour l'hébergement sécurisé de données
- Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour les transactions
- Services d'analyse web pour améliorer l'expérience utilisateur
- Partenaires éducatifs pour certifications et validations de compétences
Exceptions légales :
Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi canadienne, une décision judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes et la sécurité de nos utilisateurs.
Vos droits et contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder, corriger, supprimer, ou limiter l'utilisation de vos informations à tout moment. Ces droits s'exercent gratuitement et nous nous engageons à répondre dans les délais légaux.
Procédures d'exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@velomiraxis.com en précisant votre demande et en fournissant une preuve d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous informerons de toute difficulté ou délai supplémentaire nécessaire. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.
- Droit d'accès : obtenez une copie complète de vos données personnelles
- Droit de rectification : corrigez toute information inexacte ou incomplète
- Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données personnelles
- Droit de portabilité : récupérez vos données dans un format utilisable
- Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées, des systèmes d'authentification multi-facteurs, et des protocoles de sécurité conformes aux standards internationaux. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, garantissant la protection physique et numérique de vos informations.
Mesures de sécurité technique
Notre infrastructure utilise le cryptage SSL/TLS pour tous les échanges de données, des pare-feu de dernière génération, et une surveillance continue 24h/24. Les accès aux données sont strictement contrôlés par des systèmes de gestion des identités et privilèges, avec logs d'audit complets. Nous effectuons régulièrement des tests de pénétration et audits de sécurité par des tiers indépendants.
Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services. Après suppression de votre compte, certaines informations peuvent être conservées pour des obligations légales, comptables, ou de sécurité, conformément à la réglementation canadienne.
Délais de conservation :
Données de compte : durée d'utilisation du service plus 1 an après fermeture. Données financières : 7 ans conformément aux exigences comptables. Logs de sécurité : 2 ans pour la protection de nos systèmes.
Procédure de suppression
La suppression de données s'effectue de manière sécurisée et irréversible selon nos protocoles internes. Nous utilisons des méthodes de suppression cryptographique pour garantir que les données effacées ne peuvent être récupérées. Un certificat de destruction peut être fourni sur demande pour certains types de données sensibles.
Transferts internationaux de données
Bien que nos services soient principalement hébergés au Canada, certains de nos partenaires technologiques peuvent traiter vos données dans d'autres juridictions. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types, des certifications de protection des données, ou des décisions d'adéquation reconnues par les autorités canadiennes.
- Services cloud : États-Unis (certification Privacy Shield successeur)
- Analyse de données : Union européenne (décision d'adéquation)
- Support technique : Canada et pays avec protection équivalente
Cookies et technologies de suivi
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site, et personnaliser nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (durée de session)
- Cookies d'analyse : mesure d'audience et amélioration continue (2 ans maximum)
- Cookies de personnalisation : préférences utilisateur et progression (1 an)
- Cookies de sécurité : protection contre fraudes et attaques (session)
Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, des réglementations, ou de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel ou notification sur la plateforme, avec un préavis minimum de 30 jours pour vous permettre d'examiner les modifications.
Suivi des modifications :
Chaque version de cette politique est datée et archivée. Vous pouvez demander l'historique des modifications en contactant notre équipe de protection des données. La poursuite de l'utilisation de nos services après notification constitue acceptation des nouvelles conditions.
Contact pour questions sur la confidentialité
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez notre responsable de la protection des données
41870 Western Rd RR#2
Elmsdale, PE C0B 1K0
Canada
Courriel : info@velomiraxis.com
Site web : velomiraxis.com
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
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